Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ew88

Điều 1 Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "ew88" hoặc "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến ew88 vận hành tại địa chỉ https://ew88.tech, bao gồm toàn bộ dịch vụ, công cụ và tính năng được cung cấp thông qua nền tảng này.
• "Người dùng", "Bạn" hoặc "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của ew88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm và tính năng được ew88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập để truy cập và sử dụng dịch vụ ew88.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản người dùng, không bao gồm tiền thưởng đang trong thời gian áp dụng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc lợi ích khác được ew88 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi, luôn đi kèm điều kiện sử dụng cụ thể.
• "KYC" (Xác minh danh tính khách hàng) là quy trình ew88 yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu chứng minh nhân thân và địa chỉ cư trú để xác minh tính hợp lệ của tài khoản.

Điều 2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Để sử dụng dịch vụ ew88, bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. ew88 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. Trong trường hợp phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, ew88 có quyền khóa tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng mà không cần thông báo trước.

2.2. Năng lực hành vi

Bạn xác nhận rằng mình có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không đang trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc mất năng lực hành vi dân sự. Việc sử dụng dịch vụ ew88 dưới danh nghĩa người khác mà không có ủy quyền hợp pháp là hành vi bị nghiêm cấm.

2.3. Phạm vi địa lý

Dịch vụ ew88 hướng đến người dùng tại Việt Nam. Người dùng từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương cấm hoạt động cá cược trực tuyến có trách nhiệm tự kiểm tra và tuân thủ quy định pháp luật tại nơi họ cư trú. ew88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ vi phạm pháp luật nào do người dùng tự thực hiện.

Điều 3 Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại ew88. Mọi thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch — bao gồm tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email hay thông tin tài chính — là căn cứ để ew88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. ew88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn — dù có được bạn ủy quyền hay không — đều được coi là trách nhiệm của chủ tài khoản.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

ew88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Tài liệu thường được yêu cầu bao gồm:

• Ảnh chụp Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực (cả hai mặt).
• Ảnh chụp chứng từ xác nhận địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Ảnh chụp thẻ ngân hàng hoặc xác nhận tài khoản ví điện tử được dùng để nạp/rút tiền.

Tài khoản chưa hoàn thành KYC sẽ bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất. Thời gian xử lý KYC thông thường là 1–3 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ.

Điều 4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

ew88 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức khác được thông báo cụ thể trên nền tảng. Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía tổ chức tài chính trung gian.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC đầy đủ. Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 2 đến 15 phút tùy phương thức, trong điều kiện hệ thống hoạt động bình thường. ew88 cam kết không áp đặt bất kỳ khoản phí rút tiền nào đối với các giao dịch hợp lệ thông thường.

4.3. Quy định chống rửa tiền

ew88 tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CFT). Mọi giao dịch tài chính bất thường có thể bị tạm giữ để điều tra. ew88 có quyền từ chối hoặc đảo ngược bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động tài chính phi pháp và có thể báo cáo các trường hợp này đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều 5 Cá Cược Và Trò Chơi

5.1. Nguyên tắc cá cược

Tất cả các cược đã được đặt và xác nhận trên hệ thống ew88 đều có tính ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ew88 xác nhận chính thức. Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của mình. ew88 không hỗ trợ hoàn tiền cho các cược thua hợp lệ dưới bất kỳ lý do nào.

5.2. Lỗi kỹ thuật và sự cố hệ thống

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc các sự kiện bất khả kháng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ew88 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người dùng. Quyết định của ew88 trong các tình huống này là quyết định cuối cùng.

5.3. Giới hạn cược

ew88 áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và từng sự kiện cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trong giao diện từng sản phẩm và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường hoặc chính sách rủi ro của ew88 mà không cần thông báo trước.

Điều 6 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi khác do ew88 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản và điều kiện riêng của từng chương trình, được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược quy định.
• ew88 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Một chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị trừ khi có quy định khác.
• Hành vi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc cá cược đối lập để đáp ứng điều kiện vòng cược, là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.

Điều 7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ew88:

1. Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ crack hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống ew88.
3. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho ew88.
4. Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, gian lận, lừa đảo hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào khác.
5. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ew88 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
6. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
7. Giả mạo thông tin xác minh danh tính (KYC) hoặc cung cấp tài liệu giả mạo cho ew88.

Điều 8 Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

ew88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, được công bố tại /chinh-sach-bao-mat. Bằng việc đăng ký tài khoản, người dùng đồng ý cho ew88 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

ew88 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được người dùng đồng ý rõ ràng hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật và cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ew88 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất lợi nhuận hoặc cơ hội kinh doanh.
• Mất dữ liệu hoặc thông tin tài khoản do lỗi của người dùng.
• Thiệt hại do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của ew88 (bao gồm sự cố cơ sở hạ tầng internet, thiên tai, dịch bệnh).
• Thiệ t hại phát sinh từ hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng.

Tổng trách nhiệm tài chính của ew88 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Điều 10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt tự nguyện

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản ew88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn thành xác minh KYC và kiểm tra tuân thủ. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

10.2. Chấm dứt bởi ew88

ew88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có dấu hiệu tham gia hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục 12 tháng trở lên.

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, ew88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản mà không phát sinh bất kỳ nghĩa vụ hoàn trả nào.

Điều 11 Giải Quyết Tranh Chấp

11.1. Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người dùng cần thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng ew88 qua kênh live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Khiếu nại nộp sau thời hạn này có thể không được xem xét.
2. Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan: mã giao dịch, thời gian xảy ra, mô tả chi tiết sự việc và bằng chứng kèm theo (ảnh chụp màn hình, lịch sử giao dịch).
3. Bước 3: ew88 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Các trường hợp phức tạp có thể mất đến 14 ngày làm việc.
4. Bước 4: Quyết định của bộ phận xử lý khiếu nại ew88 là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên, trừ trường hợp có phán quyết của tòa án có thẩm quyền.

11.2. Luật áp dụng

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ew88 sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành. Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng và hòa giải trước khi tiến hành khởi kiện tại cơ quan tư pháp có thẩm quyền.

Điều 12 Điều Khoản Chung

12.1. Tính toàn vẹn của hợp đồng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách Bảo mật và các điều khoản bổ sung của từng chương trình khuyến mãi, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và ew88, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó dù bằng văn bản hay lời nói.

12.2. Tính có thể tách biệt

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ được loại bỏ hoặc điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết, trong khi các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.3. Không từ bỏ quyền

Việc ew88 không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong tài liệu này trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là ew88 từ bỏ quyền đó trong các trường hợp tương tự về sau.

12.4. Ngôn ngữ

Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Bản tiếng Việt là bản chính thức và có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.